Brand Communication Là Gì

  -  

(Ghi chú: bài này bản thân viết cũng lâu rồi, mặc dù nhiên nội dung bài viết hàm đựng lượng con kiến thức không hề ít và chuyên sâu về Marketing, truyền...

Bạn đang xem: Brand communication là gì


*

(Ghi chú: bài này mình viết cũng thọ rồi, tuy nhiên nội dung bài viết hàm chứa lượng con kiến thức không hề ít và chuyên sâu về Marketing, truyền thông, yêu thương hiệu; vậy nên mình muốn chia sẻ cho chúng ta yêu thích nghành này như mình cùng đọc. Đây cũng là bài viết đầu tiên mình đăng trên calidas.vn, mong muốn các spider đã thích nó :) Rất mong mỏi nhận được không ít góp ý của mọi tín đồ cho một tay non như mình :D )

____________________________________________________________________________

*

Brand Communications (Truyền thông thương hiệu) là một phân mảng quan trọng đặc biệt trong quy trình marketing của các tập đoàn đa quốc gia. Mặc dù nhiên, giả dụ chỉ quan giáp trên thị trường, hầu hết các Marketer chỉ rất có thể nhận diện được thông điệp, ý tưởng phát minh lớn xuất xắc các hoạt động truyền thông sáng tạo của mến hiệu, mà lần chần được rằng phần lớn chiến dịch đó chỉ là bề nổi của tảng băng. Vậy phần chìm mà các Marketer chưa chắc chắn là gì? Hiểu ra sao là đúng và đủ về Brand Communications? bài viết dưới đây vẫn cung cấp cho bạn bức tranh toàn cảnh về Brand Communications (BC) - rất nhiều điều bạn chưa biết, được minh họa xuyên suốt bởi chiến lược media thương hiệu của OMO.

1. Mô hình Ý tưởng uy tín (Brand Idea) “thần thánh”

*

Mỗi yêu quý hiệu đông đảo mang trong bản thân một lời hứa (Brand Promise/ Brand Vision), lời hứa hẹn này giúp đánh giá vị trí của thương hiệu so với hàng trăm ngàn đối thủ đối đầu khác trong lòng trí tín đồ tiêu dùng. Một lời hứa thương hiệu phải trả lời được 4 câu hỏi: giải quyết và xử lý nhu cầu gì của thị trường? giành riêng cho đối tượng quý khách nào? Điểm khác biệt của sản phẩm so với đối thủ là gì? vì sao nên tin vào lời hứa là gì?

Thử phân tích lời hứa thương hiệu “Unleash the children’s potential - giải phóng tiềm năng của trẻ”của OMO: với định vị mới dựa vào việc khai quật sự phát triển và hưởng thụ của con trẻ em, OMO vẫn đi tiên phong trong việc xác định thương hiệu gắn liền với giá trị cảm xúc, mở ra cho thị phần một lối đi mới, lúc mà các thương hiệu khác trong ngành sản phẩm giặt tẩy vẫn xác định bằng tính năng thành phầm đơn thuần. Xung quanh điểm khác biệt là tài năng tẩy vết dơ vượt trội, OMO đào bới những bà mẹ, giúp họ xử lý nhu ước tạo thời cơ cho con trẻ của mình vui chơi, học hỏi và giao lưu mà không sợ hãi lấm bẩn. Bởi vì vậy, họ tin vào “lời hứa” của OMO do cả unique sản phẩm và giá trị cảm giác mà OMO sẽ dựng xây trong veo hơn 20 năm qua, và trở thành một trong những phần quan trọng trong cuộc sống của người sử dụng trên mọi Việt Nam.

Lời hứa uy tín là căn cơ xây dựng Ý tưởng khủng (Brand Communications Idea - BCI)– phát minh truyền thông mang ý nghĩa chiến lược và sẽ gắn sát với mến hiệu trong nhiều năm. BCI bảo vệ bất cứ khi nào người chi tiêu và sử dụng tiếp xúc với yêu quý hiệu, họ đa số cảm nhận thấy nét tính giải pháp thương hiệu giống nhau, cũng tương tự những quý giá thương hiệu nhất quán qua những năm.

Tuy nhiên, vì chưng sự chuyển đổi nhanh chóng của cuộc sống đời thường và sự đối đầu khốc liệt từng ngày một để giành được “chỗ đứng” trong lòng trí người tiêu dùng, các thương hiệu nên liên tục đổi mới bằng các chiến dịch truyền thông media theo từng thời điểm trong thời hạn hoặc 1 thời kì tùy trực thuộc vào từng mục đích sale lúc đó, với đó là lúc Ý tưởng của chiến dịch (Campaign Idea)ra đời.

Campaign Idea là ý tưởng trí tuệ sáng tạo chỉ hướng đến 1 mục đích duy nhất (single minded creative idea), phát minh này được cải cách và phát triển và thực hiện trên mọi hoạt động vui chơi của thương hiệu trong tầm thời gian diễn ra chiến dịch. Chiến dịch Idea phải bắt nguồn từ BCI để bảo đảm an toàn một Brand Voice độc nhất vô nhị quán, thông qua đó theo thời hạn giúp uy tín truyền tải lời hứa hẹn - Brand Promise của mình.

Một chiến dịch Idea bao gồm:

Key Message (Thông điệp chính)

Desired Response (Phản hồi của đối tượng người sử dụng mục tiêu cơ mà thương hiệu mong muốn sau chiến dịch)

Communication Strategies (Chiến lược truyền thông)

Cuối cùng, Executions bao gồm mọi chuyển động truyền thông nhằm đưa chiến dịch Idea vào cuộc sống.

Quay trở lại với OMO, khởi nguồn từ lời hứa uy tín “Unleash the children’s potential”, OMO chỉ dẫn Ý tưởng mập (BCI) “Dirt is good – hổ thẹn gì lấm bẩn”, khuyến khích những bà chị em hãy làm cho con cái thoải mái và dễ chịu vui chơi, trải nghiệm, đều vết không sạch đã tất cả OMO lo. Từ ý tưởng phát minh này, hàng năm OMO lại cho ra đời những chiến dịch quảng cáo sáng chế khuyến khích trẻ nhỏ dại tha hồ lấm không sạch như “Ước mơ Việt Nam”, “Trẻ học tập điều tuyệt ngại gì dấu bẩn”.

*

Như vậy, để xây dừng một chiến lược truyền thông hiệu quả, các Marketer cần đảm bảo an toàn tính thống nhất lúc lên ý tưởng media cho chiến dịch (Campaign Idea) dựa trên nền tảng gốc rễ lời hứa uy tín và Ý tưởng phệ (BCI) đã làm được đặt nới bắt đầu thống độc nhất vô nhị qua những thời kì.

2. Vai trò thực thụ của truyền thông media thương hiệu

Có phải truyền thông thương hiệu là nhằm mục tiêu tạo ra phần đa chiến dịch media sáng tạo, khiến người tiêu dùng ngạc nhiên, ưng ý thú, trường đoản cú đó gây ra tình yêu sản phẩm và yêu mến hiệu? Đúng nhưng không đủ!

Vai trò ẩn sâu của truyền thông thương hiệu là khiến đối tượng người tiêu dùng mục tiêu đổi khác hành vi, thái độ theo cách mà thương hiệu ước ao muốn, bằng cách tập trung vào những động lực cơ bạn dạng của họ, khiến cho họ biến hóa quan điểm theo hướng có lợi cho yêu mến hiệu.

Vậy, làm cố kỉnh nào nghĩ về ra được ý tưởng phát minh làm biến đổi nhận thức đó?

Từ phản hồi của bạn hiện trên (Current Response) với phản hồi nhưng nhãn mặt hàng kì vọng sau này (Desired Response), truyền thông được cải tiến và phát triển để giải quyếtJobs-to-be-done (JTBD)– 1 nhiệm vụ xuất phát từ vấn đề và thời cơ của yêu mến hiệu. Hiệu quả là khẳng định được hầu hết mục tiêu hoàn toàn có thể đo lường được.

Xem thêm: Hướng Dẫn Chơi Đội Hình Song Đấu Dtcl Mùa 4, Cách Chơi Đội Hình Song Đấu Dtcl Mùa 4

Phản hồi hiện tại là phần lớn hành động, để ý đến hiện tại của người tiêu dùng mà nhãn hàng nhận thấy; trong những lúc đó phản hồi ước muốn là sự thay đổi trong chổ chính giữa trí người tiêu dùng (suy nghĩ, cảm nhận, niềm tin) dẫn mang đến một hành động cụ thể bổ ích cho chữ tín – sự biến hóa này là hiệu quả của quá trình trải nghiệm, tiếp xúc với media thương hiệu một thời hạn dài.

JTBD là 1 nhiệm vụ chiến lược, trong những số ấy thương hiệu tập trung tất cả nỗ lực với nguồn lực để giành được những mục tiêu ngắn hạn và trung hạn. Một JTBD xuất sắc phải xuất phát từ vấn đề sale của nhãn hàng, nó nên thể hiện ví dụ thương hiệu ý muốn AI làm CÁI GÌ, đồng thời có mục tiêu marketing cố kỉnh thể, rõ ràng, đo lường và tính toán được.

*

(Mô hình JTBD)

Tiếp tục với uy tín OMO, vào thời điểm trong thời hạn đầu thâm nhập thị phần châu Á, OMO nghiên cứu và nhận ra các bà bầu tại trên Châu Á vẫn thường tin rằng:

- Bẩn là ko tốt

- chất nhận được những đứa con trẻ vấy bẩn là điều không tốt và nó sẽ mang lại ý nghĩa sâu sắc tiêu cực cho trẻ.

- bà bầu phản đối chất bẩn và rất nhiều thứ khiến họ xem là mất vệ sinh cùng với gia đình.

Đó chính là phản hồi hiện tại của công ty mục tiêu. Mặc dù nhiên, OMO mong muốn các bà bà bầu sẽ gật đầu đồng ý việc lấm dơ và coi vết bẩn là cơ hội để con trẻ được trải nghiệm, học tập hỏi quả đât xung quanh. Vì vậy, JTBD của nhãn sản phẩm là khiến cho các người mẹ có con bé dại chuyển sang thực hiện OMO bằng cách gắn kết thành phầm OMO cùng với sự cải tiến và phát triển của trẻ. Với trọng trách đó, toàn bộ các chiến dịch truyền thông media của OMO tại thị phần châu Á từ bỏ trước tới nay đều nhằm truyền cài đặt một thông điệp “Dirt is Good” và nhắm đến mục tiêu biến đổi nhận thức, suy nghĩ và hành vi của các bà bà bầu về vụ việc “vết bẩn”.

*

3.Phân tích Case study: chiến lược media thương hiệu của OMO

Trong bối cảnh thị phần bão hòa về tính chất năng lợi ích (functional benefit), quý khách hàng Việt bắt đầu tìm tìm cả rất nhiều giá trị xúc cảm trong các thương hiệu. Chính vì vậy, sau khi đã thành lập được định vị rõ ràng và chỉ chiếm lĩnh thị trường ngành mặt hàng giặt tẩy, OMO ngoài việc quảng cáo về tính chất năng giặt tẩy dấu bẩn của bản thân mình còn tìm hiểu giá trị xúc cảm của khách hàng để tạo sự khác biệt và kiến tạo tình yêu chữ tín (Brand Love), tự đó gia hạn mức độ trung thành của người sử dụng và mức tiêu thụ sản phẩm. Khởi hành từ kim chỉ nam kinh doanh đó, ý tưởng truyền thông thương hiệu (BCI) “Dirt is good – không tự tin gì lấm bẩn” được có mặt và được OMO tái diễn nhiều năm trong số đông chiến dịch truyền thông media quảng cáo của mình.

*

Đây là 1 trong những ý tưởng vô cùng mạnh khỏe vì nó xuất phát từ sự thấu hiểu sâu sắc nhóm người tiêu dùng mục tiêu: “Là mẹ, tôi hy vọng con mình được học những thứ mới, kể cả quần áo bị lấm bẩn, rộng là bọn chúng sạch và nhỏ tôi thì không học tập được gì”, tạo thời cơ cho uy tín OMO với tính năng tẩy sạch vết dơ trở thành một tín đồ bạn không thể không có của những bà người mẹ Việt. Ý tưởng tốt là bước đệm cho các chiến dịch lăng xê của OMO tạo điểm lưu ý trên các kênh truyền thông khác nhau. Rước TVC làm hình thức chủ đạo, OMO phối hợp các vận động PR tạo nên một làn sóng tranh luận về cách nhìn “Bẩn là tốt” sống tầm nước nhà để hấp dẫn sự tham gia share hoặc đồng thuận của hầu hết người. Những chiến dịch của OMO còn được hỗ trợ công dụng bởi các kênh truyền thống lâu đời và hiện nay đại, tương tự như rất nhiều chuyển động kích hoạt nhằm mục đích mang hầu như hiệu ứng tích cực đến cuộc sống thường ngày của hàng nghìn người.

*

Bản thân OMO khi nghiên cứu chiến lược truyền thông media tại thị trường việt nam đã đứng bên trên chính mắt nhìn của các bà người mẹ Việt, thấu hiểu được các giá trị cuộc sống mà những người mẹ trân trọng, vì chưng vậy nhãn mặt hàng đã thiết kế và xây dựng được thiện cảm và thuyết phục họ cài OMO, yêu thương OMO một biện pháp thông minh và trọn vẹn. Theo thống kê của Millward Brown, OMO đã khiến cho 78% người tiêu dùng Việt tin tưởng rằng “vết bẩn là một phần tích cực và lành mạnh của cuộc sống”.

Xuất sắc trong các hoạt động thực thi và luôn luôn đổi mới, đa dạng mẫu mã hóa góc nhìn trên và một Ý tưởng lớn xuyên suốt thống nhất là một điểm nhấn đáng kể khác vào chiến lược media thương hiệu của OMO. Vẫn một tinh thần “Ngại gì lấm bẩn” và chủ đề “Về nhà” tuy thế chiến dịch quảng cáo mỗi năm của OMO lại là 1 trong câu chuyện mới. Với TVC đầu năm 2014, OMO truyền mua thông điệp: “Ngày tết cứ nhằm trẻ lấm không sạch và làm nhiều bài toán tốt”; một năm sau đó, vẫn một thông điệp như vậy nhưng với câu chuyện với góc lắp thêm khác, OMO liên tiếp lấy đi không ít cảm giác của tín đồ xem. đầu năm 2016, TVC Omo – “Xuân sum họp, đầu năm mới tròn yêu thương” biểu lộ sự thay đổi của Brand team khi khai quật một tinh tướng khác của thông điệp – đó là khoảnh khắc ta trở về với nhận ra phụ huynh đã già yếu ớt đi rất nhiều, một giây lát mà không fan con như thế nào không bổi hổi trải qua khi chạm mặt mặt phụ mẫu sau cả năm bôn ba. Tự đó, OMO khuyên đến quý khách hàng “Nếu vui chơi giải trí lấm bẩn mang tuổi xuân về bên ba mẹ, đầu năm này cứ tha hồ lấm bẩn”.

Xem thêm: Cách Làm Giá Để Giáp Trong Minecraft, Các Công Thức Chế Tạo Của Minecraft

Link TVC "Xuân sum vầy Tết tròn yêu thương thương":https://www.youtube.com/watch?v=zuzlGApaVQE

Cuối cùng, “Dirt is good” – dấu bẩn quyền lực đã góp OMO tăng doanh số chào bán tại Châu Á gấp 10 lần, vươn lên là thương hiệu hàng đầu tại những nước châu Á cùng với thị phần lên đến 70%, đạt mức tăng trưởng thị phần bền chắc tại thị trường vn (theo số liệu từ bỏ Nielsen).

TẠM KẾT:

Mình nghĩ đó là một nội dung bài viết không dễ đọc. Mặc dù nhiên, nếu đông đảo người rất có thể hiểu hết thì thật là 1 trong những thành công so với mình (hehe). Mình hy vọng đọc xong bài viết của mình hầu như người sẽ có được thêm được hầu hết kiến thức bổ ích về truyền thông media thương hiệu, Marketing. Rất ao ước nhận được phần lớn chia sẻ, góp ý của các spider, đặc biệt là những chúng ta chung sở trường về nghành này :D