Dgm là gì

  -  

Mỗi khách sạn các được vận hành bởi rất nhiều con người đảm nhiệm các các bước khác nhau, hình như mỗi hệ thống, tập đoàn quản lý, các nơi không giống nhau lại gồm cách gọi vị trí, chức vụ đó rất khác nhau.. Hôm nay, calidas.vn sẽ giúp đỡ bạn hệ thống lại tên call vị trí, chức danh trong khách sạn bằng tiếng Anh một cách dễ nắm bắt nhất nhé!


*
*

Các vị trí, chức vụ trong khách sạn

Cấp lãnh đạo, quản lí lý

– General Director (GD)/ General Manager (GM) – Tổng giám đốc

– Deputy General Manager (DGM)/ Assistant Manager (AM)/ Executive Assistant Manager (EAM) – Phó Tổng giám đốc

– Rooms Division Manager (RD) – Giám đốc thành phần phòng khách

– Front Office Manager (FOM) – Giám đốc bộ phận lễ tân

– Executive Housekeeper/ Housekeeping Manager – Giám đốc buồng phòng

– F&B Manager (FBM)/ F&B Director (FBD)- Giám đốc phần tử ẩm thực

– Sales & marketing Manager/ Director of Sales & marketing – người đứng đầu kinh doanh

– Chief Accountant/ Accounting Manager – giám đốc tài chính, kế toán

– Administration/ HR Manager – Giám đốc phần tử hành chính – nhân sự

– Chief Engineering – Giám đốc thành phần kỹ thuật

– Purchasing Manager – Giám đốc thành phần thu mua

– spa làm đẹp Manager – Giám đốc bộ phận dịch vụ Spa/ Fitness

– Guest Relation Manager – Giám đốc thành phần Quan hệ khách hàng

– MarCom Manager – người đứng đầu tiếp thị truyền thông

– Executive Chef – nhà bếp trưởng điều hành

– Duty Manager – người có quyền lực cao tiền sảnh

– Night Manager – chủ tịch tiền sân ban đêm

– Banquet Manager – Giám đốc thành phần tiệc

– IT Manager – Giám đốc phần tử IT

*
*

Bộ phận chi phí sảnh

– Receptionist – nhân viên cấp dưới lễ tân

– Receptionist Supervisor – đo lường và thống kê lễ tân

– Reservation – nhân viên cấp dưới đặt phòng

– Reservation Supervisor – Giám sát bộ phận đặt phòng

– Cashier – nhân viên cấp dưới thu ngân

– Concierge – Nhân viên hỗ trợ khách hàng

– Chief Concierge – trưởng thành phần hỗ trợ khách hàng

– Bell man – nhân viên hành lý

– Door man/ Door Girl/ – nhân viên đứng cửa

– Operator – nhân viên tổng đài

– Lobby Attendant – nhân viên cấp dưới tiền sảnh

– Guest Relation Officer – Nhân viên quan tâm khách hàng

– Guest Relation Supervisor – giám sát bộ phận chăm sóc khách hàng

Bộ phận phòng phòng

– Housekeeping Attendant – nhân viên cấp dưới làm phòng

– Floor Supervisor – tính toán tầng

– Laundry Attendant – nhân viên cấp dưới giặt là

– Linen và Uniform – nhân viên cấp dưới phòng vải/ đồng phục

– Linen Room Supervisor – giám sát phòng vải

– Gardener/ Pest Control – nhân viên cấp dưới làm vườn/ diệt côn trùng

– Public Area Attendant – Nhân viên dọn dẹp và sắp xếp công cộng

– Public Area Supervisor – thống kê giám sát vệ sinh khoanh vùng công cộng

– Baby Sitter – nhân viên trông trẻ

– Order Taker – nhân viên điều phối bộ phận Buồng phòng

– Locker Attendant – nhân viên phòng cố gắng đồ

Bộ phận Ẩm thực

– Waiter/ Waitress/ server – nhân viên cấp dưới phục vụ

– Banquet staff – nhân viên cấp dưới tiệc

– Bartender – nhân viên pha chế rượu

– Barista – nhân viên pha chế cafe

– Sommelier – Nhân viên hỗ trợ tư vấn rượu vang

– F&B/ Banquet/ Bartender Captain – Tổ trưởng tổ phục vụ/ tiệc/ pha chế

– F&B/ Banquet/ Bartender Supervisor – thống kê giám sát tổ phục vụ/ tiệc/ pha chế

– F&B/ Banquet/ Bar Assistant Manager – Phó giám đốc phần tử F&B/ tiệc/ quầy bar

– F&B/ Restaurant Cashier – nhân viên thu nhân bên hàng

– Hostess – Lễ tân công ty hàng

– Room Service Attendant – nhân viên giao hàng tại phòng

– Food Runner – nhân viên cấp dưới chạy món

Bộ phận marketing – Tiếp thị

– kinh doanh staff – nhân viên cấp dưới Marketing

– Sales Corporate – nhân viên cấp dưới sales khách hàng công ty

– Sales Tour – nhân viên sales khách tour

– Sales online – nhân viên sales trên Internet

– Sales Banquet/ F&B – nhân viên sales nhà hàng/ tiệc

– Graphic Designer – Nhân viên xây cất đồ hoạ

Bộ phận tài bao gồm – kế toán

– General Accountant – nhân viên kế toán tổng hợp

– Debt Accountant – nhân viên cấp dưới kế toán công nợ

– Auditor – nhân viên kế toán nội bộ

– Cash keeper – nhân viên cấp dưới thủ quỹ

– Purchaser – nhân viên cấp dưới thu mua

– Receiving Staff – nhân viên cấp dưới nhận hàng

– Store Keeper – nhân viên cấp dưới giữ kho

– Cost Controller – Nhân viên kiểm soát và điều hành chi phí

Bộ phận hành bao gồm – nhân sự

– HR Manager – quản lý nhân sự

– Payroll/ Insurance – nhân viên cấp dưới lương/ bảo hiểm

– Legal Officer – nhân viên cấp dưới pháp lý

*
*

Bộ phận kỹ thuật

– Electrical Engineer – nhân viên điện

– Plumber – nhân viên cấp dưới nước

– Carpenter – nhân viên cấp dưới mộc

– Painter – nhân viên cấp dưới sơn

– AC Chiller – nhân viên điện lạnh

– Boiler – nhân viên nồi hơi

– Engineering Supervisor – Giám sát bộ phận Kỹ thuật

Bộ phận Bếp

– Sous Chef – phòng bếp phó

– Kitchen Serectary – nhân viên cấp dưới thư cam kết bếp

– Pastry Chef – Đầu bếp bánh

– Chef de Partie – bếp trưởng bộ phận

– Commis – nhân viên phụ bếp

– Sterward Staff – nhân viên tạp vụ

– Sterward Supervisor – Giám sát phần tử tạp vụ

Bộ phận khác

– IT Man – nhân viên IT

– Rescue worker/ rescuer – nhân viên cứu hộ

– Fitness Officer – nhân viên phòng tập

– Security – nhân viên bảo vệ

Trên đấy là những tên thường gọi vị trí, chức danh thông dụng trong các khách sạn hiện nay nay. Tuỳ theo sự phân chia, bài bản và cách tân và phát triển mà sinh hoạt mỗi nơi tín đồ ta còn tồn tại thêm các vị trí không giống nhau. Lấy ví dụ như: Senior F&B Captain, Junior Banquet Supervisor… nhằm mục tiêu để chỉ những nhân viên đạt tới mức tiêu chuẩn chỉnh trên địa điểm đó nhưng không đến tiêu chuẩn ở nấc độ vị trí phía trên.